Deni Umumkan Nomor HP

KUNINGAN – Sebagai terobosan baru dalam upaya peningkatan layanan PDAM Tirta Kamuning, perusahaan daerah tersebut membuka kontak pengaduan. Bahkan kontak pengaduan itu diumumkan melalui media harian agar masyarakat mudah mengaksesnya. Dalam mewujudkan transparansi, nomor kontak pribadi direktur PDAM pun dibuka untuk dapat diakses oleh masyarakat umum. Terobosan itu disampaikan oleh Direktur PDAM, Deni Erlanda SE kala meninjau kebocoran pipa di daerah Ciarja Ciporang, kemarin (24/7). Sebagai pejabat baru, dirinya tidak lagi menginginkan adanya keluhan warga kaitan dengan layanan PDAM. “Kami sudah menggelar rapat menyangkut pelayanan PDAM. Akhirnya membuahkan keputusan untuk mengumumkan kontak pengaduan di setiap PDAM cabang, termasuk nomor kontak saya pribadi,” tandas Deni. Dalam mengemban amanah barunya, Deni bersama jajaran PDAM lain ingin membuktikan kinerja optimal. Ternyata hal itu menjadi keinginan seluruh pegawai BUMD tersebut. Bahkan kemarin (24/7) dirinya ditemani Kabag Hublang, Suarno, meninjau kebocoran pipa di Ciarja. “Sebenarnya kita sudah agendakan perbaikan dari kebocoran pipa di sini. Kita punya skala prioritas, di tempat lain ada kebocoran yang lebih besar, sehingga perbaikan di sini (Ciarja, red) baru kita kerjakan sekarang,” ungkapnya. Kabag Hublang, Suarno mengiyakan bahwa sebetulnya ia sudah menerima aduan kebocoran pipa di Ciarja. Namun karena kebocorannya tergolong kecil maka dirinya lebih memprioritaskan kebocoran pipa yang terbilang besar. “Kebocoran di sini relatif kecil yang disebabkan adanya kekurangsempurnaan penyambungan pipa. Ini merupakan hasil pengerjaan proyek awal, jadi lebih pantas bukan diistilahkan kebocoran pipa,” kata Suarno. Namun demikian, sesuai dengan jadwal perbaikan akhirnya kekurangsempurnaan pipa di daerah Ciarja langsung digarap. Lantaran terbilang ringan maka perbaikan hanya membutuhkan waktu sebentar. Dalam sehari, sambungan pipa sudah bisa dinormalkan. “Besok (hari ini, red) juga insya Allah sudah baik lagi. Ini hanya perbaikan ringan kok. Banyak kebocoran di lokasi lain yang lebih besar yang telah kita tangani,” ucap Suarno. (ded)