CIREBON – Smartfren berhasil mengatasi lonjakan traffic data yang terjadi sepanjang bulan Ramadan dan Idul Fitri 1442 Hijriah. Caranya, dengan melakukan optimasi jaringan, peningkatan kapasitas, dan penerapan teknologi jaringan yang dinamis. Optimasi jaringan telah 100 persen diselesaikan sejak memasuki Ramadan. Serta peningkatan kapasitas dilakukan sesuai dengan meningkatnya traffic data.
VP Network Operations Smartfren, Agus Rohmat menuturkan, peningkatan traffic data pada Ramadan dan Idul Fitri 1442 Hijriah, secara year on year (yoy) mencapai 36 persen. Wilayah yang memberikan kontribusi terbesar dalam peningkatan akses layanan data ini adalah Jabodetabek dan Jawa Tengah. Sedangkan kapasitas dan coverage nasional Smartfren, secara year on year telah berhasil ditingkatkan hingga rata-rata 14 persen. Sehingga dapat mengatasi peningkatan yang terjadi.
Mayoritas kenaikan terjadi di wilayah pemukiman, mengingat, saat ini tengah diterapkan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) dan banyak kegiatan yang dilakukan secara online dari lokasi masing-masing.
\"Silaturahmi dengan kerabat menggunakan video call, akses media sosial, hingga streaming video menjadi aktivitas yang traffic-nya mengalami kenaikan,\" ungkapnya.
Jaringan telekomunikasi Smartfren telah dirancang menggunakan desain full redundant dan memiliki teknologi automatic switch over. Sehingga perubahan kebutuhan kapasitas bisa disesuaikan dengan cepat.
Teknologi ini juga berkontribusi mempercepat penanganan jaringan, sehingga gangguan bisa diselesaikan kurang dari satu jam. Berkat rangkaian antisipasi tersebut, Smartfren berhasil memperkecil jumlah keluhan pelanggan terkait jaringan hingga sebesar 60 persen. \"Pada momen Idul Fitri, Smartfren tidak mengerahkan mobile combat BTS sama sekali, karena minimnya mobilitas masyarakat di tengah aturan PPKM,\" jelasnya.
Selain antisipasi dari sisi jaringan, Smartfren juga memberikan produk yang mendukung berbagai aktivitas pelanggan di bulan Ramadan lalu. Yaitu melalui Extra Unlimited Malam Full Speed yang otomatis aktif setiap hari pada jam 01.00 – 05.00 pada saat sahur. Manfaat Extra Unlimited Malam Full Speed ini pun dimanfaatkan oleh seluruh pengguna paket Smartfren Unlimited dan Kuota Nonstop. (apr)