Henry juga menambahkan pengalaman terbaik bagi pelanggan dalam menggunakan jaringan Telkomsel adalah prioritas utama dan mengapresiasi laporan pengalaman seluler yang dirilis oleh Opensignal pada Juni 2024 lalu yang menobatkan Telkomsel sebagai operator seluler yang berhasil unggul pada enam kategori di Regional Jawa Barat.
Keenam kategori tersebut yakni Pengalaman Video terbaik, Pengalaman Games terbaik, Pengalaman Download terbaik, Pengalaman Upload terbaik, Kualitas konsisten terbaik, serta Keandalan (Reliability Experience) terbaik. Melalui ragam upaya tersebut, Telkomsel terus melakukan peningkatan kapasitas jaringan, pembaruan perangkat, dan pengujian di wilayah-wilayah yang berpotensi mengalami lonjakan trafik saat Pilkada.
"Kami berharap untuk selalu menghadirkan konektivitas, solusi, dan layanan yang inovatif dan unggul, agar Pilkada dapat berlangsung dengan aman, lancar, dan terkoneksi," tukasnya.