MAJALENGKA - Pada apel rutin Senin (7/11) bersama SKPD dan camat di lapangan setda Kabupaten Majalengka, bupati Sutrisno menyerahkan sertifikat ISO 9001:2008 kepada tiga instansi. Yakni Dinas Koperasi Usaha Kecil Menengah, Perindustrian dan Perdagangan (KUKM Perindag), Dinas Sosial Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Dinsosnakertrans), dan Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan Pariwisata (Disporabudpar). Bupati mengatakan, sertifikat Sistem Manajemen Mutu (SMM) International Standard Organisation (ISO) 9001:2008 tidak mudah diraih. Perlu keseriusan dan kerja keras dari dinas terkait beserta jajarannya. Kalau di tengah jalan saat penilaian ternyata ada kemunduran kualitas, sertifikasi tersebut bisa saja ditinjau ulang. “Sungguah amat berat mendapatkan sertifikasi ISO ini, karena melalui waktu dan proses yang panjang. Sertifikat ini menjadi simbol meningkatnya kualitas pelayanan publik dalam menjamin kepastian waktu, biaya, dan ketepatan pelayanan kepada masyarakat. Sekaligus dalam rangka menyuburkan iklim investasi di Majalengka,” ujar bupati. Bupati mengaskan dinas yang sudah mendapat sertifikasi agar tetap menjaga kualitas pelayanan pada masyarakat, bahkan pelayanan bisa ditingkatkan lagi dengan berbagai inovasi. Pemberian ISO diharapkan menjadi momentum menuju pemerintahan yang lebih baik, dan secara komprehensif mampu meningkatkan kualitas kinerja organisasi secara terus menerus. Kadisporabudpar Drs Agus Permana MP menyebutkan, dinas yang dipimpinnya dapat dikatakan memenuhi persyaratan internasional dalam hal manajemen penjaminan mutu produk pelayanan yang dihasilkan. “Sertifikasi ini diraih melalui proses sosialisasi dan komitmen dari seluruh jajaran Disporabudpar. Dengan pembenahan admisnistrasi, dokumen dan pembuatan sasarn mutu yang menjadi kunci dalam mutu pelayanan standar ISO 9001:2008. Hal ini juga sebagai motivasi untuk memacu semangat jajaran saya meningkatkan kinerja terhadap pelayanan publik,” imbuhnya. (gus)
Kategori :