Mark Plus Insight & Marketeers
JAKARTA - Memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dalam menggunakan layanannya, Indosat kembali meraih beberapa penghargaan sebagai berikut.
Penghargaan dari Mark Plus Insight and Majalah Marketeers adalah Service-to-Care Champion 2013 untuk kategori Cellular Operator. Sementara 5 penghargaan lainnya dari Gadget+ Award 2013 di antaranya, The Best GSM Provider, The Best Campaign for GSM Provider, The Best Advertising for GSM Provider, The Most Innovative GSM Provider, dan The Best Bundling Promotion.
“Kami sangat gembira meraih 6 kategori penghargaan ini. Penghargaan ini tak lepas dari dukungan masyarakat utamanya para pelanggan setia yang telah merasakan langsung layanan terbaik serta pengalaman dalam menggunakan produk yang kami tawarkan. Penghargaan ini menjadi motivator kami untuk terus berupaya meningkatkan pelayanan, mengembangkan produk-produk yang inovatif untuk memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan kami,” kata Director & Chief Commercial Officer Indosat, Erik Meijer, dalam siaran pers kepada Radar, kemarin.
Untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan, Indosat menyediakan berbagai channel customer service dengan Galeri dan Griya yang tersebar di seluruhwilayah Nusantara. Selain itu, Indosat juga menyediakan layanan customer service yang dapat dihubungi pelanggan yaitu melalui PSTN ke 0215438 8888, 0213000 3000, 0213011 1111 atau 111 via Matrix &StarOne (free), 100 via Mentari & IM3 (tarif Rp400,-/call), 222 via Mentari (free) dan Fax ke 021 5449501–06.
Pelanggan juga dapat mengakses berbagai informasi dan layanan pelanggan melalui satu-satunya website resmi Indosat yaitu www.Indosat.com. Pelanggan akan mendapatkan informasi menarik dan layanan yang diinginkan untuk memenuhi solusi kebutuhan telekomunikasinya melalui produk-produk Indosat yang inovatif sepertiIndosat Matrix, Indosat Mentari, Indosat IM3. Selain itu pelanggan juga dapat mengetahui promo tarif, international roaming beserta dengan negara-negara yang bekerja sama, serta fitur-fitur Indosat lainnya. (rls)