Telkomsel Siap Layani Pemudik

BANDUNG – Guna memberikan kenyamanan bagi pelanggan dalam berkomunikasi selama Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) tahun 2019, Telkomsel meningkatkan seluruh jaringannya di titik-titik strategis jalur mudik dan pusat keramaian publik. Seperti bandara, pelabuhan, gerbang tol, jalur mudik utama dan tempat wisata. Menurut Vice President ICT Network Management Jabotabek-Jabar Telkomsel, Juanita Erawati, Ramadan dan Idul Fitri merupakan aktivitas regular. Tahun ini pihaknya menyiapkan network dari Jakarta lewat tol ke Bandung, kemudian ke jalur selatan sampai ke Jawa Tengah dan Jawa Timur. Selanjutnya, jalur utara itu dari Jakarta ke tol Cipali, Kanci-Pejagan hingga Jawa Tengah dan Jawa Timur. “Tahun ini juga kita menyiapkan untuk jalur kereta, 2 pintu gerbang tol yang baru di daerah Cikarang dan menuju Cipularang, serta Pelabuhan Merak-Bakahuni sampai dengan Palembang. Jadi di Selat Sunda sinyalnya sudah oke sekarang,” tuturnya saat jumpa pers dalam acara Media Update Kesiapan dan Layanan RAFI 2019 Telkomsel di Gedung Telkomsel Regional Jalan Soekarno-Hatta, Bandung, kemarin. Selain menyiapkan jalur, Telkomsel juga menyiapkan Point Of Interest (POI) seperti di lokasi wisata, masjid dan mal. “Di Jabotabek ada 45 POI dan di Jawa Barat ada 42 POI yang kita bagi dalam tiga kategori. Yakni platinum, gold dan silver yang ditopang 1.000 lebih BTS untuk wilayah Jabotabek dan 3.500 lebih bts untuk Jawa Barat,” imbuhnya. Bahkan, untuk menopang coverage BTS ini, apabila tengah dalam keadaan lalu lintas komunikasi tinggi, pihaknya juga menambahkan 11 unit combat di Jakarta dan 20 unit combat di Jawa Barat. “Kami juga men-demployment teknologi baru yakni massive MIMO. Fungsinya, untuk menambah daya tampung BTS,” terangnya. Pihaknya berharap dengan segala persiapan ini, para pelanggan telkomsel akan tetap bisa menikmati layanan internet meski tengah mudik. Apalagi, untuk jaringan tol dari Bakahuni ke Jawa sudah ter-cover 100 4G dengan speed test-nya rata-rata 20,13 mbps. Sedangkan untuk jalur kereta Jakarta-Jawa Tengah 95 persen 4G dengan rata-rata speed test-nya 6,49 mbps. “Insya Allah bisa digunakan dengan baik,” harapnya. Sementara, Vice President Sales and Marketing Jabotabek Jabar Telkomsel, Agus Mulyadi menambahkan, dari sisi service, pihaknya sudah menyiapkan posko siaga yang sudah ada sejak 10 tahun lalu. “Ada 87 POI yang terdiri dari 19 posko siaga 27 POI wisata yang hadir setelah hari raya, sisanya 41 POI yang tersebar di sejumlah titik penting,” tambahnya. Kemudian, ada 87 Grapari, 13 Minigrapari dan 1 Grapari Plaza Yos Sudarso itu buka. Ditambah, ada 500 outlet di seluruh jalur mudik untuk siaga 24 jam guna memberikan layanan kepada pelanggan. “Jadi, setiap momentum lebaran atau Natal kita tidak hanya sekadar berbisnis, tapi kami ingin membuktikan bisa memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya. Dalam kesempatan ini juga hadir Executive Vice President Area Jabotabek Jabar Telkomsel Ririn Widaryani dan Vice President Business Support Jabotabek Jabar Telkomsel Medda Heptriasti. (jun)