Lucky Hakim Geram saat Sidak PDAM Indramayu, Begini Reaksinya

Ia menekankan bahwa perbaikan harus dilakukan secara menyeluruh, mulai dari sistem distribusi air hingga kualitas pelayanan pelanggan.

BACA JUGA:Sidang Kasus Gedung Setda Cirebon, Azis Bantah Tekanan Lelang: Hanya Arahan, Bukan Intervensi

Tidak hanya itu, mekanisme penanganan aduan juga menjadi sorotan utama dalam evaluasi tersebut.

“Pelayanan publik harus menjadi prioritas utama. Setiap keluhan masyarakat harus direspons dengan cepat, tepat, dan transparan,” ujarnya.

Dalam kesempatan itu, Lucky juga meminta agar manajemen Perumdam Tirta Darma Ayu segera melakukan evaluasi total.

Ia menginginkan adanya langkah konkret yang mampu memberikan solusi jangka pendek maupun jangka panjang.

“Evaluasi ini harus menyeluruh. Jangan sampai ada keluhan yang berlarut-larut tanpa penyelesaian yang jelas,” tambahnya.

Lebih lanjut, ia menyoroti pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan perusahaan daerah.

Hal ini dinilai krusial untuk mengembalikan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan air bersih di Indramayu.

Sebagai langkah konkret, Bupati juga mendorong pengembangan sistem pengaduan berbasis digital.

Dengan adanya sistem tersebut, laporan masyarakat diharapkan dapat terdeteksi secara cepat, termasuk lokasi permasalahan, sehingga penanganan bisa lebih efektif.

“Kami ingin ada sistem pengaduan online yang terintegrasi. Setiap laporan harus bisa dipantau dan ditindaklanjuti dengan cepat,” tegasnya.

Pemerintah Kabupaten Indramayu berharap, melalui langkah evaluasi ini, Perumdam Tirta Darma Ayu dapat berbenah dan meningkatkan kualitas layanan secara signifikan.

Distribusi air bersih yang merata dan pelayanan prima menjadi target utama demi memenuhi kebutuhan masyarakat.

Sumber: