Rel Terendam Banjir, 28 KA Gagal Berangkat, 7 KA Harus Memutar
Banjir di wilayah Daop 4 Semarang dan Daop 1 Jakarta menyebabkan 28 kereta api (KA) gagal berangkat dan 7 perjalanan harus memutar.-Foto: PT KAI-RADARCIREBON.COM
BACA JUGA:Sabtu Petang Mencekam di Tol Palikanci, Truk Boks Oleng hingga Terguling
"KAI Daop 3 Cirebon berkomitmen untuk terus menyampaikan informasi terbaru dan memberikan pelayanan optimal kepada para pelanggan di tengah situasi seperti ini,” ujar Muhibbuddin.
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memberikan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen sesuai ketentuan.
Pengembalian bea tiket dapat dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut:
Pengembalian bea tiket paling lambat 7 (tujuh) hari sejak tanggal pembatalan.
BACA JUGA:Pesawat ATR IAT Hilang Kontak di Maros, 400 Tim SAR Sisir Gunung Bulusaraung
Pelanggan yang tidak berkenan melanjutkan perjalanan akibat pengalihan rute, rekayasa pola operasi, maupun dampak keterlambatan berhak memperoleh pengembalian bea 100 persen, termasuk untuk tiket terusan atau tiket pulang-pergi yang dikelola oleh KAI Group.
Pengembalian bea tiket dapat dilakukan melalui loket stasiun dan Contact Center 121.
Pengajuan melalui Contact Center 121 dapat dilakukan melalui layanan call dan VOIP pada aplikasi Access by KAI, khusus untuk pengembalian bea 100 persen.
Cek Berita dan Artikel lainnya di Google News
Sumber:
- Share:
