Pelanggan PDAM Sudah 33 Ribu Orang

KUNINGAN – Dalam waktu tidak lama, jumlah pelanggan PDAM Tirta Kamuning mengalami peningkatan cukup signifikan. Dari data yang diperoleh, angka sambungan kini sudah mencapai 33.068 unit per Februari 2014. Bersamaan dengan itu, BUMD itu pun telah menghasilkan laba senilai Rp300 juta pada 2013. Ini terungkap saat dilaksanakan upacara peringatan HUT PDAM ke-26 di halaman kantor PDAM Tirta Kamuning, kemarin (1/4). Direktur PDAM Deni Erlanda SE MSi membeberkan laporan kepada Sekda Drs H Yosep Setiawan MSi yang hadir mewakili Bupati Hj Utje Ch Suganda MAP. “Posisi jumlah sambungan langganan per Februari 2014 telah mencapai 33.068 unit sambungan,” sebut Deni dalam upacara yang dipimpin Kabag Hublang, Suarno. Menurutnya, 1 April 2014 menjadi momentum yang sangat berharga. Sebab selain berhasil menggulirkan beberapa terobosan baru, kinerja PDAM Kuningan mendapat penilaian positif dari BPPSPAM. Berdasarkan standar penilaian kinerja dari lembaga itu, tingkat kinerja PDAM Kuningan sudah masuk ke dalam kategori sehat. Tema yang diusung dalam peringatan HUT tersebut yakni ‘Mengutamakan Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan’. Dengan pelayanan dan kepuasan pelanggan secara tidak langsung akan merangsang minat masyarakat menjadi pelanggan PDAM. “Di hadapan kita terdapat peluang banyaknya daftar tunggu pelanggan yang siap dipasang,” ungkapnya. Dikatakannya, manajemen PDAM terus berupaya menyiapkan PDAM yang sehat serta dapat memberikan pelayanan air siap minum. Di antaranya membangun jaringan pendistribusian zona air minum prima (ZAMP) yang diawali dua lokasi, yakni Masjid Syiarul islam dan RSUD 45. Selain itu, menekan tingkat kebocoran air lewat pemasangan water meter induk, pergantian water meter dan pergantian pipa jaringan. “Selanjutnya menyiapkan rencana kerja berkesinambungan, meningkatan layanan dengan menyediakan pengaduan online 24 jam, pembayaran rekening secara online, menambah kualitas dan kemampuan SDM lewat seminar serta diklat dan studi banding,” paparnya. Pihaknya juga mengupayakan pengembangan usaha dengan menarik investor dalam perluasan pelayanan air minum antardaerah. Pembangunan sarana dan prasarana peningkatan kualitas air atau instalasi pengolahan air sederhana. Kemudian, meningkatkan penambahan jumlah sambungan langganan dalam program MBR. Dalam kesempatan itu, pujian dilontarkan Sekda Drs H Yosep Setiawan MSi. Bahkan orang ketiga di kota kuda itu berharap agar PDAM menjadi BUMD andalan pemda dan masyarakat. “Kami sangat berharap sebagai BUMD tertua di Kuningan kiranya PDAM menjadi andalan bagi pemda dalam menghasilkan PAD. Begitu pula jadi andalan masyarakat berupa layanan prima yang diberikan,” harap Yosep. Sementara dalam memperingati HUT ke-26 yang jatuh pada 1 April 2014, PDAM menggelar aneka kegiatan. Mulai dari pertandingan bulu tangkis, donor darah, baksos santunan panti asuhan, hiburan memancing, dan outbond untuk pegawai. Sebagai puncaknya bakal digelar jalan santai berhadiah mobil dan 4 motor pada 20 April mendatang. “Kita kerja sama dengan BRI dan BPR. 1 unit mobil dan 4 unit sepeda motor sudah disiapkan untuk diperebutkan pada jalan santai nanti di Pandapa Paramarta,” sebut Deni. Pada peringatan kemarin, banyak penghargaan diberikan oleh PDAM kepada purna pegawai maupun pegawai berprestasi. Bahkan keluarga besar PDAM yang berulang tahun pada bulan April dipersilakan untuk maju ke pentas panggung. Salah satunya, istri Direktur Deni Erlanda, Hj Air Dianah yang dilahirkan 1 April 1971. Selain itu, logo baru PDAM di-launching oleh Sekda Yosep. Deni menerangkan, logo baru tersebut merupakan hasil lomba yang melibatkan 136 peserta dari kalangan umum, pelajar dan mahasiswa. 20 juri berhasil menjaring 10 besar hingga akhirnya 3 besar. “Untuk menentukan pemenangnya kami persilakan 3 besar untuk presentasi. 20 juri pun berunding cukup alot hingga dilakukan voting. Akhirnya membuahkan keputusan pemenang atas nama Usep Nuraiman SSN guru SMKN 3 Kuningan,” tukas Deni. (ded)

Sumber: