Manfaatkan Media Sosial, Bikin SKCK Diantar Langsung ke Rumah

KUNINGAN-Banyak cara untuk memberikan pelayanan yang memuaskan kepada masyarakat. Contohnya yang sedang dilakukan oleh Polsek Cidahu yakni melayani pembuatan surat keterangan catatan kepolisian (SKCK) cukup dengan memanfaatkan media sosial berupa WhatsApp. Raut wajah Bripka Ricky Ginanjar tetap ceria, kendati baru saja dia pulang dari seorang rumah warga di wilayah Kalimanggis Kulon, Kecamatan Kalimanggis. Lelaki itu lalu menyeka keringat yang turun dari keningnya. Sesaat kemudian, dia membuka telepon genggamnya yang berbunyi. “Wah ada warga yang ingin membuat SKCK nih. Sebentar ya, mau jawab dulu. Sejak beberapa hari lalu, telepon saya sering berbunyi. Semuanya dari warga yang minta dilayani permohonan pembuatan dan perpanjang SKCK,” sebut Ricky seraya tangannya lincah memencet keyboard handponenya. Tak ada tanda-tanda pria yang menjabat Kanit Intel Polsek Cidahu itu lelah. Padahal dia baru saja mengantarkan selembar SKCK milik warga yang dipesan melalui layanan delivery. Dia dengan senang hati menerima permohonan pembuatan dan perpanjangan SKCK. Bagi Ricky, melayani masyarakat merupakan pekerjaannya sehari-hari. “Alhamdulillah semakin banyak masyarakat yang tahu sistem delivery yang diterapkan Polsek Cidahu ini. Hampir setiap hari, ada saja masyarakat yang meminta dibuatkan SKCK,” ujarnya. Memanfaatkan kecanggihan teknologi komunikasi yang ada di telepon pintar, Ricky akhirnya terobsesi melayani masyarakat tanpa harus bertemu langsung. Cara ini dianggapnya sangat ampuh untuk mempersingkat waktu pembuatan. Masyarakat juga tak perlu keluar uang untuk sekadar membayar angkutan umum menuju Polsek. “Pemohon tinggal mengisi data diri melalui pesan WhatsApp. Lalu setelah selesai, saya langsung ketik manual. Nah karena fotonya belum ada, saya bawa ke pemohonnya berikut membawa stempel. Jadi, fotonya dipasang di rumah pemohon langsung dicap. Sangat sederhana dan tidak menjelimet kok,” papar dia. Dia mengaku bangga bisa melakukan terobosan dalam rangka memenuhi instruksi kapolres agar memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat. Di samping itu, dia juga senang terobosan yang diciptakannya itu mendapat perhatian dari masyarakat di wilayah hukum Polsek Cidahu. “Ini terobosan yang saya lakukan. Di mana masyarakat tinggal memanfaatkan media WhatsApp dan mengirimkan ke nomor saya. Dan saya sudah mencantumkan nomor WhatsApp saya yang bisa dihubungi di setiap balai desa di Kecamatan Cidahu dan Kalimanggis,” kata Ricky. Sistem delivery SKCK yang diterapkan Ricky rupanya mendapat atensi besar dari masyarakat. Seperti yang dikatakan salah seorang warga yang mengaku bernama Johan. Menurut lelaki berbadan kurus itu, program delivery SKCK ini sangat membantu masyarakat. Selain cepat, juga tak perlu harus ke kantor polsek. “Cepat kok bikinnya. Begitu data diri masuk, selang sejam kemudian SKCK diantarkan ke rumah. Saya tinggal ngasih foto ke Pak Ricky. Saya salut atas terobosan dari Polsek Cidahu ini,” imbuhnya. (ags)

Sumber: