CIREBON - Komitmen XL menyediakan jaringan optimal selama Natal dan tahun baru terwujud. Direktur Service Management XL, Ongki Kurniawan mengatakan, selama perayaan pergantian tahun baru 2014, tepatnya periode 31 Desember 2013-1 Januari 2014, jaringan XL tetap aman dan sukses mendukung kelancaran komunikasi pelanggan. “Layanan ini termasuk dalam penyediaan layanan data yang nyaman, sehingga pelanggan lebih optimal menggunakan media komunikasi,” katanya pada Radar, kemarin. Selama periode Natal dan tahun baru, pelanggan banyak menggunakan alat komunikasi melalui layanan data, voice (telepon) dan SMS. Tak lain untuk menyampaikan pesan tahun baru bagi kerabat dan rekan kerja. Layanan terhadap pelanggan tetap lancar dan tak mengalami gangguan berarti. Ongki mengaku, semua layanan XL baik voice, SMS ataupun data, juga mengalami kenaikan. Sebelumnya, XL telah mengantisipasi kenaikan trafik layanan untuk memastikan kenyamanan pelanggan melalui pengecekan dan pemeriksaan secara rutin perangkat jaringan di berbagai wilayah di Indonesia. “Kami punya beberapa titik yang menjadi fokus untuk dilakukan cek jaringan,” akunya. Pada hari biasa, lanjutnya, trafik percakapan 545 juta menit, SMS 705 juta SMS, sedangkan data 250 terabytes. Kenaikan trafik layanan tertinggi terjadi tanggal 31 Desember 2013, dimana layanan SMS mengalami kenaikan di atas 26 persen. Kenaikan tertinggi layanan SMS terjadi di berbagai wilayah atau kota seperti Bandung, Jogjakarta, Semarang dan sekitarnya yang mencapai sekitar 34 persen. “Sementara kenaikan voice tertinggi ada di Surabaya, Denpasar, Malang dan beberapa kota lainnya sekitar 6,6 persen,” paparnya. Ongki menambahkan, demi melayani total lebih dari 58 juta pelanggan secara nasional, saat ini jaringan XL seluruh Indonesia diperkuat lebih dari 42.700 ribu BTS (Base Transceiver Station, 2G/3G) juga jaringan backbone fiber optic yang membentang di sepanjang pulau Jawa dan tersambung melalui jaringan kabel bawah laut ke Bali, Lombok, Sumatera, Batam, Kalimantan dan Sulawesi. “Layanan XL hadir di 33 provinsi di Indonesia dari Sabang sampai Merauke,” pungkasnya. (tta)
Kategori :