CIREBON, RADARCIREBON.COM - PT KAI Daop 3 Cirebon terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan, salah satunya melalui sistem Lost and Found.
Layanan ini dirancang untuk membantu para pelanggan yang kehilangan atau tertinggal barang di kereta api atau stasiun.
Baik dengan melaporkan langsung kepada petugas yang berjaga maupun langsung menghubungi Contact Center KAI 121 untuk dapat dilakukan upaya selanjutnya bila tak sempat kembali ke stasiun.
Vice President Daop 3 Cirebon Mohamad Arie Faturrochman mengatakan, petugas announcer di kereta api pun sudah secara rutin mengingatkan kepada pelanggan agar menjaga barang bawaannya.
BACA JUGA:BRImo Hadirkan Friday Deals, Tukar Poin dengan Voucher Makan dan Minum
BACA JUGA:Kartu Kredit Virtual di Akun BRImo, Jika Beruntung Bisa Dapatkan Reward Hingga Rp600 Ribu
Jangan sampai ada barang bawaan yang tertinggal di stasiun atau di atas kereta api.
‘’Bagi para pengguna jasa KA yang merasa kehilangan barang, baik saat di dalam kereta api maupun di sekitar lingkungan stasiun, dapat melaporkan barang yang hilang tersebut kepada kondektur yang sedang berdinas di dalam KA."
"Ataupun petugas pengamanan Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska) yang sedang berdinas di stasiun, serta dapat melalui Contact Center KAI 121,” katanya, Kamis 21 November 2024.
Setelah pelanggan melakukan pelaporan kehilangan barang. Selanjutnya, menurut Arie, petugas akan melakukan pencarian barang tersebut.
BACA JUGA:Inilah Keuntungan Jadi Peserta Asuransi BRI Life, Bisa Diklaim Setelah 3 Tahun Bayar Premi
BACA JUGA:Petani Ini Berhasil Kembangkan Budidaya Alpukat, Berkat Pemberdayaan BRI Klasterku Hidupku
"Apabila barang tersebut dapat ditemukan saat itu juga, akan langsung dikembalikan kepada pelapor."
"Namun jika barang yang hilang belum bisa ditemukan, akan dilakukan konfirmasi melalui telepon kepada pelapor terkait progres penanganan barang hilang tersebut," ujarnya.
Arie menjelaskan, dalam hal penemuan barang di dalam KA ataupun di lingkungan stasiun PT KAI akan langsung memberikan pengumuman atas penemuan barang tersebut melalui pengeras suara.