Ia juga secara khusus mengapresiasi dukungan Sekretaris Daerah Kabupaten Kuningan yang dinilai memberikan arahan dan kepercayaan terhadap pengembangan SAT SET.
Dukungan tersebut menjadi bagian penting dalam memastikan inovasi pelayanan administrasi dapat diterapkan dan digunakan di lingkungan Setda.
Sekda Kuningan: Digitalisasi Sudah Menjadi Kebutuhan
Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Kuningan U. Kusmana menyambut positif peluncuran SAT SET.
Menurutnya, inovasi tersebut sangat relevan dengan kebutuhan pemerintahan saat ini. Perkembangan teknologi telah mengubah cara pelayanan dilakukan, sehingga pemerintah juga dituntut mampu beradaptasi dengan sistem digital.
“Saya haturkan terima kasih atas inovasi terbaru yang dilahirkan Ibu. SAT SET atau Sistem Informasi Pelayanan Administrasi dan Servis Terintegrasi di Setda ini tentunya sangat luar biasa dan sangat diharapkan oleh kita,” ujar U. Kusmana.
BACA JUGA:Setelah Sempat WDP, Pemkab Kuningan Kembali Raih Opini WTP dari BPK
Ia menilai penggunaan teknologi dan aplikasi yang terintegrasi semakin penting dalam mendukung pelayanan pemerintahan.
Menurut U. Kusmana, pemerintah akan menghadapi kesulitan dalam memberikan pelayanan yang optimal apabila tidak mampu mengikuti perkembangan digitalisasi.
“Zamannya sekarang tanpa digitalisasi, tanpa aplikasi yang terintegrasi, sulit dalam rangka pelayanan publik,” katanya.
Meski demikian, Sekda Kuningan mengingatkan bahwa kecanggihan teknologi bukan satu-satunya ukuran keberhasilan sebuah inovasi.
Manfaat yang dirasakan pengguna layanan dan dampaknya terhadap kinerja aparatur harus menjadi perhatian utama.
Setda Kuningan Diminta Jadi Contoh Pelayanan
U Kusmana mengatakan Sekretariat Daerah memiliki posisi penting karena menjadi salah satu etalase Pemerintah Kabupaten Kuningan.
Karena itu, Setda diharapkan mampu menunjukkan kualitas pelayanan yang baik sekaligus menjadi contoh bagi perangkat daerah lainnya.
“Setda sebagai etalase Pemerintah Daerah Kabupaten Kuningan tentunya harus bisa menjadi yang terbaik, harus bisa menjadi contoh dan terdepan bagaimana terkait dengan pelayanan publik yang selama ini mungkin masih banyak dikeluhkan oleh masyarakat,” jelasnya.