Klaim Lewat Video Call, Transformasi Layanan Garda Oto Mempermudah Warga Ciayumajakuning

Layanan virtual survey ini dihadirkan untuk membantu pelanggan yang berada cukup jauh dengan Cabang Asuransi Astra. 

BACA JUGA:Kasus Bayi Meninggal, Begini Reaksi KDM Dengar Andi-Irma Curhat: Yang Bohong Siapa?

BACA JUGA:2 Pelaku Pencurian Spesialis Rumah Kosong Ditangkap Polisi di Astanajapura dan Sedong Cirebon

Dimana mereka bisa lebih menghemat waktu untuk melakukan proses klaim, cukup dengan video call melalui layanan Virtual Survey yang bisa diakses di myGarda. 

Usai melakukan video call, apabila kerugian dan kerusakan mobil dijamin oleh polis, petugas akan menerbitkan Surat Perintah Kerja (SPK) pada hari yang sama. 

Lalu kendaraan dapat dibawa ke bengkel untuk dilakukan perbaikan berdasarkan SPK tersebut. Mobil yang selesai diperbaiki akan dijemput dari bengkel ke tempat pelanggan. 

Semua pengerjaan bisa dipantau melalui aplikasi myGarda. 

"Di Cirebon, layanan ini sudah mulai digunakan oleh pelanggan kami yang lokasinya cukup jauh dari Cirebon yakni di Eretan Indramayu, dengan virtual survey ia merasa terbantu karena bisa memangkas waktu klaim dan pengerjaannya bisa dipantau melalui myGarda," jabarnya.

Lanjutnya, saat ini produk suransi mobil Garda Oto menawarkan dua jenis perlindungan utama yakni Comprehensive (All Risk) dan Total Loss Only (TLO). 

Asuransi Comprehensive memberikan perlindungan menyeluruh, termasuk kerusakan ringan dan berat serta kehilangan kendaraan. 

Sedangkan asuransi TLO melindungi dari risiko kehilangan total atau kerusakan parah dengan biaya perbaikan minimal 75% dari nilai kendaraan. 

"Pelanggan di Cirebon lebih banyak memilih perlindungan All Risk dengan tambahan perluasan jaminan seperti Bencana Alam, Kerusuhan, pemogokan, dan Huru Hara (SRCC), Tanggung Jawab Hukum Pihak Ketiga, serta Kecelakaan Diri Pengemudi dan Penumpang," tukasnya.

Sementara itu, Puji (35) salah satu pelanggan Garda Oto mengaku mendapatkan kemudahan dengan menggunakan aplikasi myGarda. 

Ia merasa lebih aman berkendara dengan memiliki produk all risk Garda Oto. Apalagi semua layanan yang ia butuhkan dapat dengan mudah diakses kapan dan dimana saja.

"Karena saya warga Indramayu, cukup jauh untuk pergi ke kantor cabang saat hendak klaim, kini dengan adanya virtual survey membantu proses klaim jadi lebih cepat karena bisa dilakukan dengan video call saja dari rumah," tukasnya. (apr)

Sumber: