Garda Medika Asuransi Astra Raih Penghargaan Bergengsi

RADARCIREBON.COM - Garda Medika, sebagai produk asuransi kesehatan khusus untuk segmen korporasi dari asuransi Astra, terus bertumbuh dan bertransformasi melalui optimalisasi titik-titik layanan untuk menjawab beragam pain point peserta secara tepat dan menyeluruh.

Konsistensi ini mengantarkan Garda Medika meraih penghargaan internasional Indonesia Customer Experience of the Year - General Insurance Award pada Asian Experience Awards 2025, atas inisiatif “Enhancing Customer Experience in Health Insurance” yang dinilai menunjukkan upaya luar biasa dalam mentransformasi pengalaman pelanggan melalui inovasi digital.

Operation Director Asuransi Astra, Hendry Yoga menuturkan The Asian Experience Awards merupakan penghargaan yang ditujukan untuk memberikan apresiasi kepada para perusahaan di Asia yang berhasil meluncurkan inisiatif yang inovatif dalam menciptakan pengalaman yang bermakna bagi para pemangku kepentingan, termasuk pelanggan, mitra bisnis, karyawan, maupun pihak terkait lainnya.

Inisiatif tersebut mencakup berbagai aspek, mulai dari pengalaman merek, layanan, digital, produk, distribusi, hingga penjualan.

BACA JUGA:Perkuat Ekosistem Keuangan Syariah, OJK Cirebon Gelar Roadshow Multifinance Syariah

BACA JUGA:Majalengka Kota Terpanas di Indonesia, Suhu Udara Maksimum di Kertajati Tembus 37 Derajat Celcius

Proses penilaian dilakukan secara ketat melalui pengajuan dokumen (paper submission), yang kemudian dievaluasi oleh panel juri yang terdiri dari para profesional dan praktisi berpengalaman di bidangnya masing-masing.

"Penghargaan yang kami terima ini bukan sekadar simbol pencapaian, melainkan pengingat bahwa keunggulan bukanlah sesuatu yang dimiliki, melainkan amanah yang harus terus dijaga dan diwujudkan melalui kepercayaan, kepedulian, dan dedikasi tanpa henti untuk mewujudkan peace of mind lebih baik lagi," ujarnya.

Sementara itu, ia menjelaskan Garda Medika telah hadir lebih dari satu dekade dan telah dipercaya lebih dari ratusan perusahaan untuk mengelola perlindungan kesehatan ratusan ribu karyawan dengan lebih dari ribuan jaringan provider rumah sakit, klinik, apotek, dan dental yang tersebar di berbagai penjuru tanah air.

Selama bertahun-tahun Garda Medika, berupaya menjawab kebutuhan peserta setia guna memberikan peace of mind melalui berbagai inisiatif yang berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan (Customer Experience/CX) melalui inovasi digital dan integrasi layanan.

BACA JUGA:Kecelakaan di Jl By Pass Cirebon, Pengemudi Motor Tewas Tabrak Truk Boks

BACA JUGA:Penampakan Bang Jago yang Intimdasi Warga di Jl Karanggetas Diperiksa di Polres Cirebon Kota

Langkah strategis ini hadir dari kebutuhan untuk memodernisasi layanan asuransi kesehatan agar lebih relevan, efisien, dan nyaman bagi seluruh peserta, klien, provider, karyawan hingga tim internal.

"Melalui berbagai inovasi, Garda Medika menghadirkan solusi yang adaptif terhadap dinamika industri yang terus berkembang, sekaligus mempertegas komitmennya dalam memberikan pengalaman pelanggan yang unggul dan berkelanjutan," paparnya.

Sumber: