Alfagift Mudahkan Pelanggan

CIREBON - Alfamart kian me­manjakan konsumennya melalui beragam terobosan menarik yang memanfaatkan layanan internet. Setelah meng­hadirkan situs belanja di dunia maya lewat www.alfaonline.com, kali ini menghadirkan ap­likasi AlfaGift yang bisa diakses smartphone berbasis Android atau iOS. Marketing Director Alfamart Ryan Alfons Kaloh mengatakan, Alfamart senantiasa mencari te­robosan untuk engaged dan meningkatkan loyalitas kon­sumen. Oleh karenanya, berbelanja di Alfamart kini tak hanya mudah. Inovasi mem­buat beragam layanan ritel modern ini bisa diakses hanya dalam genggaman. “Salah satu­nya melalui aplikasi ini,” katanya, Rabu (24/6). Aplikasi AlfaGift memiliki 6 fitur utama. Mulai dari Offer (promosi terbatas yang dapat di-redeem menjadi voucher), Voucher (voucher mempunyai kode yang harus ditunjukkan ke kasir pada saat menukarkan voucher tersebut di Alfamart), Catalogue (katalog harga dan barang yang tersedia Alfamart), Messages (pesan yang mengirimkan spesial penawaran sesuai profil konsumen), Store Locator (lokasi outlet-outlet Alfamart terdekat), dan Contact Us (social media Alfamart, email, dan call center Alfamart). “Tak hanya penawaran promo yang eksklusif, penyajian up­date promo katalog, pemberian voucher gratis hingga pencarian toko Alfamart terdekat ketika bepergian, semuanya dikemas secara inovatif,” ujarnya. Konsumen juga bisa terhu­bung langsung dengan call center, email dan media so­sial Alfamart. Seperti Fa­cebook, Twitter, Line serta men­dapatkan info terbaru ten­tang aktivitas Alfamart de­ngan komunitas. Aplikasi ini, kata Ryan, me­mang dibuat untuk meng­garap segmen yang akrab de­ngan teknologi. Selama ini, sebagian besar konsumen Alfamart dalam mengakses info belanja dan melakukan akti­vitas berbelanja masih menggunakan model tradisional. “Padahal, pasar pengguna smartphone sangat potensial digarap. Ini mengingat, In­donesia merupakan pering­kat ke-4 pengguna smartphone terbanyak di Asia. Artinya, jika fitur-fitur dalam smartphone di­manfaatkan maka bisa meng­optimalkan sarana pemasaran,” paparnya. Cara mengunduh AlfaGift cu­kup mudah dan gratis. Peng­guna smartphone ber­basis Android tinggal me­ngunduhnya dari Play Store, dan pengguna smart­phone berbasis iOS tinggal mengunduhnya di App Store. “Kecuali layanan belanja online, semua layanan Alfamart kini bisa diakses dalam aplikasi AlfaGift. Khusus untuk fitur redeem atau penukaran promo dengan promo lain, ke depan akan bisa digunakan di jaringan Alfa Group. Saat ini baru bisa di jaringan Alfamart,” bebernya. Aplikasi AlfaGift tersebut su­dah bisa diunduh dari Android mulai hari ini, sedangkan untuk HP berbasis iOS baru bisa pertengah Juli. (nda)

Sumber: