Telkomsel Manjakan Komunikasi Jamaah Haji

CIREBON - Telkomsel terus memanjakan pengguna setianya. Memasuki musim haji 2012, Telkomsel kembali menghadirkan layanan komunikasi dengan tarif paling hemat. Serta ragam layanan paling lengkap bagi pelanggan yang beribadah haji di Tanah Suci. Layanan tersebut memungkinkan pelanggan kartuhalo, simpati, dan kartu as tidak perlu mengganti simcard selama di Tanah Suci. “Tarif Telkomsel yang berlaku setara dengan tarif lokal Arab Saudi. Hal ini berkat kerjasama dengan operator Zain Arab Saudi,” ungkap Head of Marketing Communications Group yang juga sekaligus sebagai Ketua Komite Haji Telkomsel 2012, Irlamsyah Syam. Tarif panggilan telepon ke Indonesia maupun negara lain Rp5.000 per menit dan panggilan ke nomor lokal Arab Saudi Rp1.000 per menit. Sedangkan menerima panggilan telepon dari manapun Rp3.000 per menit dan kirim SMS ke berbagai negara Rp500 per SMS, serta gratis menerima SMS dari semua operator. Pelanggan juga dapat terhubung dengan berbagai informasi selama berada di Tanah Suci dengan memanfaatkan tarif hemat layanan data Rp100/ 10kb untuk pemakaian internet dan BlackBerry, dengan pembayaran maksimum Rp20 ribu per hari (APN BlackBerry) dan Rp50 ribu per hari (APN non BlackBerry). Irlamsyah menambahkan pada musim haji tahun 2011 lalu, pengguna layanan Telkomsel di Tanah Suci berjumlah 75 persen dari total jamaah haji Indonesia. “Beragam paket hemat layanan komunikasi terus kami hadirkan guna membantu kenyamanan silaturahmi dengan keluarga dan kerabat di Tanah Air,” tuturnya. Tersedia pula paket unlimited BlackBerry Telkomsel dengan tarif Rp150 ribu untuk 10 hari. Selama 20 hari Rp300 ribu dan Rp500 ribu untuk 40 hari. Telkomsel juga menyediakan paket internet Rp350 ribu dapat digunakan selama 10 hari, paket Rp700 ribu untuk 20 hari dan paket Rp1 juta selama 40 hari. “Kebutuhan pelanggan terhadap layanan data selama di Tanah Suci juga menjadi prioritas kami. Maka kami menawarkan paket hemat,” katanya. Irlamsyah menjelaskan untuk menikmati ragam paket hemat layanan data, paket unlimited BlackBerry dan paket promo layanan komunikasi haji lainnya, pelanggan dapat menghubungi *123#. Layanan nomor tersebut dapat diakses secara gratis. Dapat diakses baik saat di Tanah Air maupun ketika sudah berada di Tanah Suci. Selain promo tarif hemat, Telkomsel juga menyajikan paket bundling handset khusus yang berisi content Islami dengan harga Rp290 ribu. “Pelanggan yang mengaktifkan simcard bundling hingga 30 November 2012 akan mendapatkan bonus 100 Telkomselpoin,” lanjut Irlamsyah. Memberikan pelayanan ekstra, Telkomsel menyediakan akses call center 1111. Gratis telepon dari Arab Saudi yang beroperasi selama 24 jam. Akses call center tersebut merupakan call center layanan haji pertama di Indonesia. Di samping itu, Telkomsel juga membuka posko pelayanan pelanggan dan customer service berbahasa Indonesia di Mekkah dan Madinah. Posko Haji Telkomsel di Mekkah berlokasi di RM Tasneem Hotel Grand Zam Zam Tower. Sedangkan posko Madinah terletak di Hotel Al Andalus. Dengan mengunjungi posko tersebut, pelanggan mendapatkan beragam layanan kebutuhan komunikasi seperti ganti kartu, aktivasi SLI/ International Roaming, blokir, buka blokir, aktivasi 3G, penjualan paket perdana dan juga voucher pulsa prabayar. Pengisian ulang voucher prabayar dapat dilakukan dengan menghubungi *133*kode voucher#. Pengisian pulsa di Tanah Suci juga dapat dilakukan melalui T-Cash dengan mengakses *828# atau via SMS dengan mengetik: pulsa<spasi>nomor HP<spasi>nominal pulsa<spasi>PIN T-Cash lalu kirim ke 2828.   “Dalam menghadirkan layanan komunikasi di Arab Saudi, Telkomsel menggandeng Zain sebagai mitra khusus layanan Haji,” ucapnya. Pelanggan paskabayar maupun prabayar Telkomsel dapat memilih network operator Zain secara manual. Contoh manual setting untuk ponsel Nokia: Menu -> Setting -> Phone Setting -> Network Selection -> Manual -> Zain -> OK. Pastikan nama operator setempat yang muncul di layar ponsel adalah Zain atau Zain KSA atau Zain SA atau KSA 04 atau 420 04. Telkomsel juga kembali memberi kesempatan bagi pelanggan untuk mendapatkan 15 Paket Umroh Gratis. Pelanggan Telkomsel yang menggunakan kartuhalo, simpati, dan kartu as selama di Arab Saudi dan melakukan penukaran 100 TELKOMSELPoin hingga periode 31 Desember 2012 berpeluang ikut serta dalam Program Rejeki Haji Telkomsel Ibadah. Pada penyelenggaraan Haji tahun ini, Telkomsel juga bekerjasama dengan RRI Pro 3 FM dalam hal pemberian informasi terkini seputar ibadah Haji, yang disiarkan juga di RRI Pro 1, 2, dan 4 FM. Tidak hanya live report dari Arab Saudi yang di-relay ke 210 stasiun radio di Indonesia, tetapi juga live streaming di Tanah Suci selama musim haji berlangsung. “Berbagai kemudahan dan pelayanan kami berikan khusus bagi pelanggan yang menunaikan ibadah haji,” tandasnya. (swn/ril)  

Sumber: