Lebih Jernih Dengan Teknologi 3D HD Voice

CIREBON - Era digital saat ini pelanggan menginginkan layanan berkualitas dari penyedia layanan seluler. PT XL Axiata Tbk (XL) senantiasa mengadopsi teknologi terbaru untuk lebih meningkatkan kepuasan pelanggan dalam berkomunikasi. “Kami terapkan teknologi 3G High Definition Voice (3G HD Voice). Ini dapat meningkatkan kualitas suara lebih jernih saat pelanggan berkomunikasi,” ucap Direktur Services Management XL, Ongki Kurniawan. Dijelaskannya, XL menyadari adanya tuntutan pelanggan atas kualitas layanan. Dengan mengadopsi 3G High Definition Voice diharapkan tingkat kepuasan pelanggan selama menggunakan layanan XL akan meningkat. “Suara yang jernih dan seolah tanpa jarak akan memungkinkan orang untuk bercakap lebih intens dan mendalam, termasuk saat berbisnis juga berbagi informasi. Pelanggan dapat menikmati penerapan teknologi canggih ini diseluruh jaringan XL 3G termasuk jaringan HotRod 3G+ yang tersebar diseluruh area di Indonesia,” jelasnya. Ongki menuturkan fitur yang didukung perangkat berteknologi canggih ini mampu meningkatkan kualitas suara lebih jernih melalui jalur frekuensi lebih tinggi. Pelanggan bisa mendapat pengalaman melakukan percakapan melalui ponsel seperti tak berjarak dengan lawan bicara meskipun berjauhan. “Penggunaan frekuensi dengan aplikasi sebelumya adalah maksimum 3400 Hz, namun setelah penerapan 3G HD Voice frekuensi bisa ditingkatkan hingga dua kali lipat menjadi 7000 Hz,” tuturnya. Teknologi ini juga, lanjut dia, telah diterapkan oleh 83 penyedia jaringan seluler di 61 negara di dunia. Didukung 245 ponsel pintar produksi dari berbagai negara. Bukan hanya pelanggan yang menikmati benefit dengan diterapkannya teknologi 3G HD Voice, tetapi juga dirasakan jaringan XL secara umum. Setelah XL menerapkan aplikasi ini kualitas jaringan XL jadi lebih baik dibanding sebelumnya. “Dari sisi perangkat jaringan, aplikasi ini dapat mengoptimalkan pemakaian kapasitas radio spectrum yang secara otomatis dapat meningkatkan kinerja dan kualitas jaringan XL,”ujar dia. Untuk bisa menikmati manfaat ini, khususnya pelanggan yang sudah menggunakan handset 3G, harus lebih dulu melakukan setting pilihan jaringan koneksi dihandsetnya menjadi 3G. Mobile HD Voice yang ditopang oleh Adaptive Multi Rate (AMR) teknologi Wideband (W-AMR) memungkinkan panggilan suara berkualitas tinggi dalam jaringan mobile. Teknologi ini juga dapat diimplementasikan pada GSM, WCDMA-HSPA dan LTE. (tta)