CIREBON-Kantor Imigrasi Cirebon Klas II kembali melakukan inovasi pelayanan baru. Ya, guna mempermudah dalam pelayanan kepada masyarakat, Kantor Imigrasi Cirebon Klas II mulai memberlakukan pelayanan pengambilan paspor melalui counter drive thru. Kepala Kantor Imigrasi Klas II Cirebon M Tito Andrianto kepada radarcirebon.com mengatakan, pelayanan counter drive thru ini di latar belakangi dengan semangat reformasi birokrasi yang mencoba mengakomodir tuntutan dari masyarakat akan adanya perbaikan kualitas pelayanan publik oleh pemerintah. “Program Counter Drive Thru ini dapat dikatakan sebagai suatu inovasi yang baik untuk meningkatkan pelayanan pubik dan bertujuan untuk memberikan kemudahan masyarakat dalam bentuk pelayanan yang cepat, tepat, dan mudah. Maka dari itu, kepuasan merupakan hal yang paling essensial untuk masyarakat, guna mendukung berjalannya suatu inovasi dalam hal pelayanan publik,” katanya. Masih kata Tito, penerapan Counter Drive Thru tentunya diharapkan akan memberikan kepastian waktu bahwa pelayanan ini akan berjalan cepat dan tidak ribet, apalagi masyarakat tidak perlu repot turun dari kendaraan sehingga pelayanan pengambilan paspor dapat dilaksanakan lebih cepat dan lebih mudah. “Program ini baru tiga hari berjalan di Kantor Imigrasi Cirebon. Layanan ini untuk pemohon jasa keimigrasian yang akan mengambil paspornya yang sudah jadi tanpa harus turun dari kendaraannya, pemohon hanya menunggu di kendaraannya dan akan dilayani melalui jendela loket. Diharapkan dengan adanya informasi tentang layanan inovasi ini dapat membantu pemohon jasa keimigrasian utk efisiensi waktu,” ujarnya. Sementara itu H Saiful (51) warga Kabupaten Cirebon kepada radarcirebon.com mengaku sangat terbantu dengan adanya pelayanan counter drive Thru tersebut. “Terima kasih kepada Kantor Imigrasi Cirebon, sangat mudah sekali untuk pengambilan paspor melalui layanan baru ini. Saya berharap Kantor Imigrasi Cirebon terus berinovasi dalam memberikan kemudahan pelayan kepada masyarakat,” katanya. (rdh)
Kategori :