Direksi Pantau Fasilitas Jaringan dan Grapari

CIREBON - Telkomsel siapkan layanan dan jaringan demi kenyamanan pelanggan baik  data, suara maupun SMS. Setelah berhasil melayani lonjakan trafik di hari Natal dengan tingkat kesuksesan rata-rata di atas 98 persen, Telkomsel konsisten melakukan siaga jaringan untuk peningkatan komunikasi ditahun baru 2013.   Direktur Utama Telkomsel, Alex J Sinaga menerangkan, Telkomsel melakukan persiapan teknis jaringan dan pelayanan secara menyeluruh dan kontinu untuk mengantisipasi terjadinya lonjakan trafik komunikasi saat natal dan tahun baru 2013. Mulai dari pembangunan BTS yang saat ini telah mencapai 54 ribu atau meningkat hampir 50 persen dibanding tahun 2011 hingga peresmian 200 kota broadband tahun ini. “Kami menambah kapasitas jaringan dari sisi network element agar mampu melayani kebutuhan komunikasi subscriber yang meningkat lebih banyak dibandingkan hari biasa seperti tahun baru,” terangnya dalam siaran pers kepada Radar, kemarin (2/1). Untuk memastikan keandalan layanan, jajaran Direksi Telkomsel melakukan beberapa kunjungan ke lapangan meliputi, kunjungan bersama manajemen Area Sumatera memantau jaringan dari Pematang Siantar, Direktur Network Abdus Somad Arief, Direktur Sales Mas’ud Khamid, Direktur Marketing Alistair Johnston dan Direktur Information Technology Ng Soo Kee berkunjung ke GraPARI Jakarta Selatan di Wisma Mulia. Rombongan juga melakukan pantauan langsung ke BTS bergerak atau Compact Mobile Base Transceiver (COMBAT) yang ditempatkan di Wisma Nusantara-Bundaran HI dilanjutkan meninjau kesiapan di Telkomsel Telecommunication Center (TTC) di Buaran. Disaat yang sama, Direktur Human Capital Management Herdy R. Harman dan Direktur Keuangan Heri Supriadi melakukan monitoring jaringan dari Kantor Regional Bandung. Dalam kunjungan ini, seluruh Direksi melakukan check dan tanya jawab langsung soal persiapan dengan karyawan Telkomsel di lapangan. Diakhir kunjungan Direksi dan  manajemen melakukan video conference interaktif dengan seluruh kantor Area Telkomsel. Alex menjelaskan khusus antisipasi trafik tahun baru ini, Telkomsel menambah kapasitas SMSC dari 83.750 per detik menjadi 104.400 per detik, internet service dari 15 Gbps menjadi 20 Gbps dan Blackberry Service dari 2,8 Gbps menjadi 10 Gbps. Untuk memenuhi lonjakan layanan data, pihaknya telah meningkatkan jumlah BTS node B (3G) menjadi 15.000 BTS dan uji jaringan di beberapa pusat keramaian seperti, tempat wisata dan pusat aktivitas masyarakat lainnya. “Kenyamanan dan kepuasan pelanggan jadi prioritas untuk itu Telkomsel menyediakan Call Center gratis selama 24 jam,” jelas Alex.   Telkomsel juga menyiagakan 18 unit COMBAT di berbagai titik strategis untuk memperluas coverage dan kapasitas trafik komunikasi. Dengan BTS model ini, Telkomsel lebih fleksibel mewujudkan high performance network, tak hanya memberi ketersediaan sinyal yang kuat dan luas tetapi juga memiliki kapasitas memadai.   Alex menambahkan agar pelanggan selalu terhubung dengan layanan internet, Telkomsel menghadirkan hotspot Flash Zone disejumlah pusat keramaian seperti, GraPARI Telkomsel, bandara internasional, hotel, mall, kawasan bisnis, gedung perkantoran dan lokasi publik lainnya. Cukup menghubungi *363*601# (Gratis untuk 1 jam per hari) lewat ponsel, pelanggan akan memperoleh password melalui SMS untuk internetan sepuasnya. Penggunaan di atas 1 jam akan mendapat opsi penawaran paket Flash Zone mulai dari Rp2 ribu-Rp50 ribu. “Saat ini Telkomsel telah memiliki 323 hotspot yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia,” pungkasnya. (tta/rls)  

Sumber: