Indihome Gangguan Nasional Hari Ini, Telkomsel Buka Suara dan Minta Maaf

Telkomsel Minta Maaf dan Lakukan Pemulihan

Menanggapi situasi tersebut, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Fahmi memastikan bahwa penanganan gangguan dilakukan dengan prioritas tertinggi.

“Kami memahami pentingnya konektivitas digital bagi aktivitas pelanggan, baik untuk komunikasi, hiburan, maupun produktivitas,” jelasnya.

Sejak awal gangguan terdeteksi, Telkomsel telah mengerahkan seluruh tim teknis untuk melakukan isolasi gangguan, optimalisasi jaringan, serta percepatan pemulihan layanan agar kembali normal secepat mungkin.

Telkomsel juga menyatakan terus melakukan pemantauan kondisi jaringan secara end-to-end dan akan menyampaikan informasi terbaru secara berkala kepada pelanggan.

Cara Lapor Gangguan Indihome

Bagi pelanggan yang masih mengalami kendala, Telkomsel menyediakan sejumlah kanal resmi untuk pengaduan dan informasi, di antaranya:

• Call Center 188

• Media sosial resmi Telkomsel di Facebook, X (@telkomsel), dan Instagram (@telkomsel)

Pelanggan dapat menghubungi kanal tersebut untuk melaporkan gangguan, menanyakan progres pemulihan, atau memperoleh informasi terbaru terkait layanan Indihome.

Artikel ini telah ditayangkan oleh Disway.id dengan judul: Pernyataan Telkomsel Soal Indihome Gangguan Hari Ini, Cek daftar Kontak CS Bisa Dihubungi dan Cara Lapor Internet Down

Sumber: