Dengan fitur ini dapat melacak prospek baru dari transaksi yang sedang berlangsung. Pengguna WhatsApp bisnis juga dapat mengelompokan pelanggan dan mendeteksi pertanyaan pelanggan secara efisien.
Dengan filter khusus dari fitur ini, pengguna juga dapat memantau pembayaran, menindaklanjuti pesanan, dan memberikan dukungan pelanggan yang tepat waktu.
Singkatnya, fitur baru ini mampu memfilter percakapan lewat daftar khusus yang sedang dikembangkan. Konon fitur ini bisa segera diakses dalam pembaruan berikutnya.