Klaim Lewat Video Call, Transformasi Layanan Garda Oto Mempermudah Warga Ciayumajakuning

RADARCIREBON.COM – Hadir di Cirebon sejak 1998, Asuransi Astra melalui Garda Oto melayani masyarakat Ciayumajakuning dalam memberikan proteksi kendaraan bermotor. 

Layanannya pun terus bertransformasi. Bahkan saat ini proses klaim bisa dilakukan hanya dengan video call melalui layanan Virtual Survey.

Sejak 1998 hadir di Cirebon, Asuransi Astra telah menjangkau masyarakat di Ciayumajakuning untuk memberikan perlindungan pada kendaraan bermotor. 

Beragam layanan dihadirkan untuk memberikan kemudahan, dimulai pada tahun 2015 Asuransi Astra meluncurkan aplikasi Oto Care. 

BACA JUGA:Disertai Ancaman, Massa Geruduk Gedung Sate Menuntut KDM Cabut Larangan Study Tour

BACA JUGA:111 Tokoh Pesantren Babakan Menuntut KDM Dievaluasi, Soroti 5 Kebijakan Kontroversial

Dimana semua kebutuhan bisa dipantau melalui satu aplikasi. Kemudian melewati pandemi, semua kebutuhan masyarakat mulai didukung dengan digitalisasi, Asuransi Astra pun menyempurnakan aplikasi myGarda. 

"Di tahun 2023 aplikasi myGarda hadir dan turut memberikan kemudahan lebih bagi pelanggan kami," ungkap Kepala Cabang (Kacab) Asuransi Astra Cirebon, Rendra Franciskus.

Aplikasi myGarda memungkinkan pelanggan untuk lapor klaim dan cek status klaim secara online. 

Pelanggan juga bisa memanfaatkan layanan Garda Oto, khususnya Emergency Roadside Assistance (ERA), dikenal dengan nama Garda Siaga. 

BACA JUGA:Begini Aksi Heroik Bripa Cecep Sebelum Gugur di Pesta Rakyat Garut

BACA JUGA:Ribuan Orang Demo Larangan Study Tour Menuntut KDM Cabut Kebijakan

Layanan ini menyediakan bantuan darurat 24 jam untuk pelanggan Garda Oto yang mengalami masalah di jalan, seperti ban kempes, mobil terkunci, mogok, atau kecelakaan. Garda Siaga juga mencakup layanan derek (towing). 

"Di Ulang tahun Garda Oto yang ke-30 kami meluncurkan layanan terbaru yakni Virtual Survey yang memudahkan pelanggan untuk melakukan proses klaim," jelasnya. 

Layanan virtual survey ini dihadirkan untuk membantu pelanggan yang berada cukup jauh dengan Cabang Asuransi Astra.