“Pelaksanaan SIPP ke-21 ini menjadi bukti bahwa pemerintah daerah terus berupaya menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
BACA JUGA:Tempat Pijat Hits di Cirebon! Kayuputih Family Reflexology Tawarkan Layanan Lengkap Mulai Rp80 Ribu
Ia juga mengapresiasi tingginya antusiasme warga yang memanfaatkan layanan tersebut.
Partisipasi aktif masyarakat dinilai menjadi indikator keberhasilan program sekaligus bukti bahwa pelayanan publik di Kuningan semakin dirasakan manfaatnya.
Selain kemudahan akses, kualitas pelayanan juga menjadi perhatian utama.
Khusus di sektor kesehatan, Sekda mengingatkan pentingnya penerapan prinsip 5S, yakni salam, sapa, senyum, sopan, dan santun.
Menurutnya, pelayanan yang optimal tidak hanya soal kecepatan, tetapi juga sikap ramah dan etika dalam melayani masyarakat.
“Pelayanan yang baik harus dibarengi dengan sikap yang humanis. Prinsip 5S harus menjadi budaya kerja dalam setiap lini pelayanan,” tegasnya.
Di sisi lain, kehadiran program ini disambut positif oleh masyarakat. Sukardi (48), warga Desa Cikahuripan, mengaku sangat terbantu dengan adanya layanan terpadu yang digelar di wilayahnya.
Ia menuturkan, sebelumnya masyarakat harus menempuh perjalanan ke pusat kota untuk mengurus administrasi.
Kini, semua layanan bisa diakses lebih dekat, cepat, dan tentunya lebih hemat biaya.
“Sekarang tidak perlu jauh-jauh ke kota. Di sini sudah lengkap, prosesnya juga lebih cepat,” ungkapnya.
Program SIPP yang telah dilaksanakan di berbagai kecamatan ini dinilai efektif dalam mengatasi kendala jarak, waktu, dan biaya yang selama ini menjadi hambatan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintah.
Dengan pendekatan langsung ke lapangan, Pemerintah Kabupaten Kuningan ingin memastikan bahwa pelayanan publik tidak hanya menjadi slogan, tetapi benar-benar hadir dan dirasakan manfaatnya oleh seluruh lapisan masyarakat.
Inovasi ini sekaligus memperkuat komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kuningan, sejalan dengan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.