Komitmen After Sales, Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free Diluncurkan di IIMS 2023

BACA JUGA:AHM Hadirkan Suguhan Kelas Dunia di IIMS 2023, Canggih Unik dan Menarik

Tony Hadiyanto, Head of Parts Department PT Hyundai Motors Indonesia menambahkan, 

“Program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free ini dihadirkan bagi seluruh pelanggan di Indonesia untuk mendapatkan pengalaman berkendara yang worry-free dan nyaman."

"Program ini dikembangkan secara matang oleh Hyundai, di mana melalui Dealer Management System (DMS) yang kami miliki terdapat modul inventory yang mampu memantau serta mengestimasi permintaan spare part, yang memudahkan dealer dalam mengontrol posisi inventory stoknya guna memenuhi kebutuhan pelanggan terhadap ketersediaan spare part.”

BACA JUGA:Selain Penjara, Ada Sanksi Berat yang Menanti Oknum Guru SD di Cilimus Kuningan

Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free untuk Kenyamanan Pelanggan

Program ini sudah tersedia dan dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan Hyundai di Tanah Air melalui seluruh jaringan dealer resmi Hyundai. 

Hingga saat ini, jaringan dealer Hyundai telah mencapai 126 dealer di seluruh Indonesia, dengan tujuan untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan atas kebutuhan layanan after sales Hyundai yang mencakup ketersediaan spare part. 

Hyundai menjamin ketersediaan spare part di Indonesia yang didukung oleh fasilitas Hyundai Parts Center seluas 1,2 Ha yang berlokasi di Deltamas, Cikarang, yang mampu menyimpan lebih dari 30.000 items.

BACA JUGA:Mengenang Aang Hamid Suganda, Bupati Kuningan yang Mengantarkan Persija Juara Liga Indonesia

Lebih lanjut mengenai program ini, terdapat 111 items Hyundai Genuine Parts yang terbagi ke dalam 10 kelompok fast moving spare part yang meliputi oil filter, air filter, fuel filter, cabin filter, spark plug, bulb, fuse, brake pad, ribbed belt, dan wiper blade. 

Seluruh jenis spare part tersebut merupakan fast moving spare part untuk kendaraan berbahan bakar fosil maupun listrik di antaranya STARGAZER, CRETA, PALISADE, STARIA, SANTA FE, IONIQ 5, IONIQ Electric, dan KONA Electric. 

Adapun ketentuan dari program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free, yakni jaminan pemberian spare part gratis kepada pelanggan apabila dealer Hyundai tidak dapat menyediakan spare part dalam waktu maksimal 1x24 jam sejak ditandatanganinya Repair Order oleh pelanggan sebagai berikut:

BACA JUGA:Anggota Dewan Ini Berburu Janda Sampai Malam ke Pelosok Desa

1. Berlaku secara nasional.

Sumber: reportase